廖森貴
職稱:專任副教授
研究室:科研大樓1136
聯絡電話:(02)2771-2171ext3413
電子信箱:skliao@ntut.edu.tw
專長
行銷管理、服務業管理、策略管理
學歷
國立台灣大學商學研究所博士
教學經歷
國立台北科技大學商業自動化與管理研究所副教授
工作經歷
任職於裕隆汽車 7 年
期刊論文
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1
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廖森貴，民國88 年3 月，環境不確定與物流績效、企業績效之研究，台北科技大學學報，32-1 期，283-298
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廖森貴，民國88 年3 月，物流績效與組織績效關係之研究，台北科技大學學報，32-1 期，299-312
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3
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廖森貴、施伯均，民國90 年3 月，行動電話服務業服務失誤與補救之研究，台北科技大學學報，34-1 期，189-206
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4
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蔡瑤昇、廖森貴，民國90 年9 月，論市場導向與市場變化，台北科技大學學報，34-2 期，199-206
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5
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廖森貴、謝作明，民國91 年3 月，服務缺失、補救與顧客反應之研究—以通信服務業為例，台北科技大學學報，35-1 期，245-259（NSC-89-2416-H-027-003）
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6
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謝作明、廖森貴，民國91 年9 月，服務補救、服務價值、抱怨處理後滿意度與關係行銷之研究，台北科技大學學報，35-2 期，187-204
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7
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廖森貴、蔡妙幸，民國92 年3 月，服務環境下服務品質、服務價值、顧客滿意及顧客忠誠度關係之研究，台北科技大學學報，36-1 期，139-150（NSC-90-2416-H-027-005）
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研討會論文
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1
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施伯均、廖森貴，民國89 年12 月，行動電話服務失誤、服務補救、顧客滿意與購買意願之探討，2000 年科技與管理學術研討會，605-615
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2
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廖森貴、謝作明，民國90 年10 月，服務失誤、服務補救與顧客滿意之探討以行動電話服務業為例，2001年科技與管理學術研討會，289-296
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3
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曾國維、廖森貴，民國90 年10 月，企業員工個人因素對網路化訓練滿意度之探討，2001 年科技與管理學術研討會，483-490
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4
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廖森貴、陳銘崑，民國90 年10 月，ISO9000 與TQM 流程整合模式之研究，2001年科技與管理學術研討會，621-628（NSC-89-2213-E027-010）
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5
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廖森貴、楊素蘭、楊瑩柟、農欣怡，民國90 年12 月，服務價值與服務特性之研究，中華民國價值管理學會，31-37
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6
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蔡妙幸、廖森貴，民國91 年4 月，線上關係行銷之研究，嘉義大學第一屆服務行銷與管理研討會
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7
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廖森貴、蔡生平，民國91 年10 月，企業志工服務動機、價值觀與工作滿意之研究—以中小企業榮譽指導員為例，2002 年科技與管理學術研討會，349-356
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8
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陳俊孝、廖森貴、蔡瑤昇，民國91 年10 月，醫院品牌形象、價格知覺與服務品質對服務價值、顧客滿意關係之研究，2002 年科技與管理學術研討會，531-538
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9
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廖森貴、鍾進文，民國91 年11 月，驗證標誌運作之探討—以正字標記為例，第八屆全國品質管理研討會（中華民國品質學會），439-445
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10
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廖森貴、簡永在，民國91 年12 月，電信固網業電信顧客關係策略與價值、滿意度及行為意向關係之研究，2002 知識與價值管理學術研討會，141-149
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11
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Yu-Chen Huang, Sen-Kuei Liao & Yi-Chao Chen. 2003, The Effects of Service Quality and Enterprise Image on the Trust and Behavioral Intentions—A Study of Tzuchi Foundation, The 2003 International Conference on Technology and Management,1-9.
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12
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廖森貴、曾美娘，民國92 年10 月，企業導入知識管理關鍵成功因素之研究，2003 年科技與管理學術研討會，264-272
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13
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廖森貴、鄭佩君，民國92 年10 月，電子商務服務品質對線上忠誠度整合模式影響之研究—以台北市大學生為例，2003 年科技與管理學術研討會，531-538
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莊弓逸、廖森貴，民國92 年11 月，第九屆全國品質管理研討會（中華民國品質學會），273-276
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廖森貴、曾美娘，民國92 年11 月，企業導入知識管理對組織成員影響之研究，2003 知識與價值管理學術研討會，203-211
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廖森貴、賴嘉祥，民國92 年11 月，顧客價值、顧客需求對購買意向關係之研究—以行動電話為例，2003知識與價值管理學術研討會，241-248
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廖森貴、鄧筱羚，民國92 年11 月，廣告代言人、顧客價值對購買意願之關係研究，2003 知識與價值管理學術研討會，249-258
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廖森貴、楊素蘭，環境、價值與顧客滿意關係之研究，2003 知識與價值管理學術研討會，民國92 年11 月，319-236
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19
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廖森貴、郭學道，民國92 年11 月，行動價值與顧客滿意之研究，2003 知識與價值管理學術研討會，327-334
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